Di tengah polemik penempatan eks karyawan Lion Air di jajaran direksi Garuda Indonesia, maskapai pelat merah ini meluncurkan program airport transfer serta car rental dengan Chauffeur di 16 kota besar di Indonesia. Dalam program ini Garuda Indonesia menggandeng TRAC, salah satu bagian dari ASTRA Group.
Melalui kolaborasi tersebut, mulai awal Maret 2025 para pengguna jasa Garuda Indonesia dapat melakukan pemesanan layanan airport transfer yang disediakan TRAC, serta memilih kendaraan premium yang akan digunakan dari dan menuju bandara.
Kerja sama antara Garuda Indonesia dan TRAC tersebut juga menawarkan layanan persewaan mobil dengan pengemudi untuk perjalanan dalam kota yang tersedia dalam beberapa durasi persewaan mulai dari 4 jam, 8 jam, hingga 12 jam. Adapun untuk mendapatkan layanan tersebut para pengguna jasa dapat mengakses aplikasi “FlyGaruda” ataupun website resmi www.garuda-indonesia.com minimal 24 jam sebelum waktu penjemputan.
Layanan ini tersedia di 16 bandara domestik di Indonesia, di antaranya Jakarta, Surabaya, Malang, Yogyakarta, Semarang, Kualanamu, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Jambi, Balikpapan, Banjarmasin, Makassar, Manado, Bali, dan Lombok.
Direktur Niaga Garuda Indonesia Ade R Susardi menyatakan bahwa hadirnya layanan ini merupakan langkah strategis Garuda Indonesia dalam menghadirkan end-to-end seamless experience bagi perjalanan pengguna jasa, salah satunya dengan memberikan solusi pemesanan transportasi darat yang praktis, nyaman, dan terpercaya.
“Bisnis penerbangan memiliki berbagai peluang bisnis ancillary mengingat terdapat banyak aspek layanan yang dapat dioptimalkan dalam mendukung kenyamanan perjalanan udara para pengguna jasa. Hadirnya kolaborasi bersama TRAC ini diharapkan akan dapat memperluas pangsa pasar pengembangan lini ancillary Garuda Indonesia mengingat layanan airport transfer serta persewaan transportasi darat ini merupakan salah satu lini bisnis yang masih terbuka untuk terus dikembangkan,” ujar Ade dalam siaran persnya, Rabu, 19 Maret 2025.
Ade bilang kolaborasi ini juga merupakan upaya Garuda Indonesia untuk mengoptimalkan kesiapan layanannya dalam menghadapi periode peak season lebaran 1446H/2025M.
“Kami memahami bahwa momen libur Lebaran merupakan salah satu momen yang telah dinantikan untuk berkumpul bersama keluarga dan kerabat terdekat," kata Ade.
Lebih lanjut Ade mengatakan, para pengguna jasa yang melakukan pemesanan layanan airport transfer dan car rental dengan Chauffeur akan dilayani dengan kendaraan premium sesuai preferensi serta mendapatkan benefit tambahan berupa poin GarudaMiles yang dapat dikumpulkan dan ditukarkan dengan berbagai manfaat eksklusif lainnya. 
KOMENTAR ANDA