Seorang penumpang kelas satu pada penerbangan Delta Air Lines mengajukan gugatan hukum, menuduh bahwa ia dikeluarkan dari pesawat karena diskriminasi rasial.
Menurut gugatan hukum diskriminasi federal yang diperoleh The Independent, Teresa Hudson Jordan sedang bepergian dengan putrinya ketika ia diduga disapa dengan cara yang oleh seorang saksi mata disamakan dengan berbicara kepada “anjing atau budak.”
Di luar bahasa yang dilaporkan menyinggung, Jordan dikeluarkan dari pesawat atas arahan seorang pramugari kulit putih, yang diduga mempermasalahkan cara Jordan memandangnya.
Gugatan hukum tersebut menyatakan:
“Dalam sebuah tindakan permusuhan rasial yang mengerikan, Ms. Jordan, seorang wanita kulit hitam yang bepergian dengan putrinya yang masih di bawah umur di kelas satu, dikucilkan, diserang secara verbal, dan menjadi sasaran aib publik di dalam Penerbangan Delta 5792, hanya karena bertemu pandang dengan seorang pramugari kulit putih.
Ms. Jordan yang polos dan wajar saat melakukan kontak mata dengan pramugari Delta yang berkulit putih memicu omelan kasar dan merendahkan yang dibumbui dengan permusuhan rasial yang jelas, di mana pramugari berkulit putih itu secara terbuka menegur Ms. Jordan karena “memandangnya” dan kemudian mengancam akan “memutarbalikkan pesawat ini” jika dia tidak menurut dan pada dasarnya menundukkan pandangannya – mengingatkan kita pada era ketika pandangan sekilas dari orang kulit hitam ke orang kulit putih akan memicu pembalasan brutal.
Jordan dijadwalkan terbang dari Bandara Greensboro (GSO) ke Bandara LaGuardia New York (LGA) pada tanggal 27 Maret 2025, saat ia sedang mengantar putrinya ke janji temu medis di New York City.”
Gugatan tersebut selanjutnya mengklaim bahwa setelah Jordan dipindahkan, penumpang lain menyaksikan pramugari tersebut tertawa dan mengobrol dengan seorang rekan kerja. Selain itu, beberapa penumpang berbicara mendukung Jordan, mengutuk keras tindakan pramugari tersebut dan menegaskan bahwa baik Jordan maupun putrinya tidak melakukan kesalahan apa pun.
Sebagai tanggapan, juru bicara Delta Air Lines mengatakan kepada The Independent bahwa, “Meskipun kami tidak memiliki komentar khusus tentang litigasi yang tertunda ini, Delta tidak menoleransi diskriminasi dalam bentuk apa pun.”
Departemen Perhubungan Amerika Serikat (DOT) telah menerbitkan data tentang pengajuan konsumen, termasuk keluhan, pertanyaan, dan pendapat terkait perjalanan udara, untuk seluruh tahun kalender 2023. Laporan ini menemukan bahwa kasus diskriminasi penumpang meningkat sebesar 26% dari tahun ke tahun. Belum ada data yang diterbitkan untuk tahun 2024.
Data DOT AS menunjukkan peningkatan pengaduan terkait diskriminasi. Pada tahun 2023, Departemen Perhubungan menerima 223 pengaduan terkait diskriminasi, dibandingkan dengan 176 pada tahun 2022.
Peningkatan ini sebagian dapat dikaitkan dengan jumlah pengajuan perjalanan udara yang mencapai rekor tertinggi pada tahun 2023, kedua setelah tahun 2020. Pada tahun 2023, DOT menerima 96.853 pengajuan, dibandingkan dengan 86.240 pada tahun kalender 2022. Selain itu, beberapa kasus diskriminasi tingkat tinggi pada pesawat AS telah menjadi berita utama tahun ini.
Memang, tuduhan diskriminasi di dalam pesawat telah mendapat perhatian yang signifikan. Insiden yang melibatkan maskapai penerbangan lama seperti American Airlines dan Southwest Airlines telah menghadapi kritik tertentu.
Pada tahun 2024, delapan pria dikeluarkan dari penerbangan American Airlines setelah ada keluhan tentang bau badan mereka. Tiga dari pria ini telah mengajukan gugatan diskriminasi terhadap maskapai tersebut. Sementara itu, NAACP telah mengancam akan memberlakukan kembali imbauan perjalanan yang memperingatkan warga Amerika berkulit hitam agar tidak terbang dengan American Airlines.
Menanggapi insiden ini, CEO American Airlines Robert Isom membahas situasi yang “tidak dapat diterima” tersebut awal tahun ini. Ia mengirim memo kepada karyawan, menyatakan kekecewaannya atas “kegagalan prosedur kami” dan berkomitmen untuk mengubah budaya di American Airlines. 
KOMENTAR ANDA