Anak-anak yang berpergian sendiri dengan menggunakan pesawat terbang menjadi hal yang semakin biasa di bandara-bandara besar di Swiss. Fenomena ini membuat perusahaan penyedia jasa layanan penumpang seperti Swissport kebanjiran order. Terutama di musim Natal dan liburan musim panas.
Menurut Swissport, peningkatkan jumlah penumpang anak di bawah umur yang bepergian sendiri mencerminkan tren perjalanan yang semakin dinamis dan menyenangkan.
Dengan semakin banyaknya penumpang muda yang ditangani oleh staf Swissport di bandara, Swissport pun dituntut untuk meningkatkan dedikasi dan kualitas sumber daya guna memastikan keselamatan mereka.
Peran Swissport dalam jaringan tersebut adalah mengawal anak di bawah umur dari check-in hingga naik pesawat, dan setelah itu mereka akan dirawat di dalam pesawat oleh awak kabin maskapai.
“Dengan meningkatnya mobilitas internasional, terutama di kota-kota dengan tenaga kerja global yang beragam seperti Zürich, Basel, dan Jenewa, semakin banyak anak yang terbang sendiri untuk mengunjungi anggota keluarga yang tinggal berjauhan. Memastikan kesejahteraan dan keselamatan mereka di darat selalu menjadi prioritas utama bagi Swissport dan mitra maskapainya,” ujar Andreas Keller, Direktur Pelaksana Swissport untuk Swiss & Prancis.
Simple Flying melaporkan, di Bandara Zürich (ZRH) yang merupakan bandara tersibuk ke-18, tahun lalu jumlah tertinggi penumpang muda yang berpergian solo terjadi pada 7 Juli 2024, yakni sebanyak 192 anak.
Tentu saja, ada pasang surut sepanjang tahun kalender, tetapi tetap saja, seperti yang ditunjukkan pada data di tabel di bawah ini, bahkan pada hari biasa di Bandara Jenewa (GVA) atau Bandara Zürich akan ada antara 30 dan 35 anak di bawah umur tanpa pendamping yang melewati bandara tersebut.
EuroAirport Basel Mulhouse Freiburg (BSL) lebih sepi, tetapi masih memiliki arus yang stabil.
Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping pada Tahun 2024
Basel: 900 (3%)
Jenewa: 12.500 (4%)
Zürich: 12.000 (4%)
Swissport bangga dengan pendekatannya dalam menangani anak di bawah umur tanpa pendamping di bandara terbesar dan tersibuk di Swiss. Bahkan, perusahaan menjelaskan bahwa “dengan kerja sama yang erat dengan maskapai penerbangan, anak di bawah umur tanpa pendamping menerima pengawasan khusus, menjadikan pengalaman mereka di bandara aman dan bebas stres.”
Sementara perawatan komprehensif diberikan di setiap langkah, perusahaan terus meningkatkan layanannya untuk membuat perjalanan tersebut sebaik mungkin bagi anak di bawah umur.
Ini dimulai dengan panduan di situs webnya, dengan Swissport menawarkan saran kepada orang tua atau wali calon anak di bawah umur tanpa pendamping untuk memastikan perjalanan mereka berjalan lancar. Misalnya, anak di bawah umur harus bepergian dengan "dokumen identitas, formulir persetujuan, dan detail kontak penerima yang berwenang di tempat tujuan."
Orang tua atau wali juga harus mempersiapkan anak mereka untuk perjalanan tersebut dengan memberi tahu mereka apa yang diharapkan, dan memesan bantuan yang relevan sedini mungkin. 
KOMENTAR ANDA